Aviso de privacidad

1. ¿Quiénes somos y qué hacemos?

1.1. Somos Peekviewer, una marca operada por PLATINUM ROOT5 MEDIA LLC, ubicada en los Estados Unidos.

Peekviewer es un visor privado de Instagram basado en suscripción que permite ver contenido de Instagram de manera anónima sin necesidad de iniciar sesión o tener una cuenta de Instagram. Operamos de forma completamente independiente de Instagram. Hay opciones de suscripción disponibles por 1, 3 o 12 meses, con servicios adicionales de pago y una garantía de reembolso de 14 días.

Correo electrónico: [email protected]

Consultas sobre protección de datos: [email protected]

Nombre de la empresa: PLATINUM ROOT5 MEDIA LLC

Dirección: 12747 Olive Blvd, Ste 300B St. Louis, MO 63141-6269, Estados Unidos

2. ¿Qué cubre este Aviso de Privacidad?

2.1. Este Aviso de Privacidad se aplica a todos los usuarios a nivel global y explica:

• Qué datos recopilamos cuando utilizas nuestro Sitio y Servicio
• Cómo procesamos, almacenamos y protegemos esos datos
• Tus derechos con respecto a tus datos personales
• Rige todos los datos personales recopilados usando Peekviewer, independientemente de tu ubicación

3. ¿Cómo tratamos a los menores?

3.1. Nuestro Sitio y Servicio no están dirigidos a individuos menores de 18 años. Si nos enteramos de que un menor ha proporcionado datos personales sin el consentimiento de los padres, eliminaremos dichos datos y cerraremos la cuenta relacionada.

4. ¿Qué información recopilamos?

Recopilamos dos categorías principales de datos:

• Datos que nos proporcionas directamente
• Datos recopilados automáticamente cuando interactúas con nuestro Sitio

4.1. Datos que nos proporcionas:

Cuando te registras o actualizas tu cuenta Peekviewer, puedes proporcionar:

• Dirección de correo electrónico
• Método de pago
• Partes del número de tu tarjeta de crédito
• Nombre en la tarjeta
• Fecha de vencimiento de la tarjeta de crédito

Datos recopilados automáticamente:

• Datos del dispositivo: Detalles técnicos sobre tu dispositivo y su conexión a internet, incluyendo dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo
• Datos de uso: Páginas visitadas, tiempo pasado en el Sitio y patrones de interacción

4.3. Procesamiento obligatorio:

Algunos datos son esenciales para proporcionar nuestro Servicio. Si te opones al procesamiento de estos datos, ciertas funciones podrían no estar disponibles.

5. ¿Cómo procesamos y utilizamos tu información?

Procesamos tus datos para:

• Crear y gestionar tu cuenta
• Proporcionar y mejorar nuestros servicios
• Verificar la identidad y mantener la seguridad
• Detectar y prevenir el fraude
• Solucionar problemas y corregir errores
• Ofrecer soporte al cliente
• Comunicarte sobre tu cuenta o servicios
• Cumplir con las obligaciones legales
• Realizar investigación y desarrollo para mejorar funciones y seguridad

5.1. Investigación y desarrollo.

Recopilamos datos para crear y mantener su cuenta Peekviewer y habilitar el acceso a nuestro Sitio y Servicios. También utilizamos estos datos para verificar su identidad, mejorar la seguridad de la plataforma y mejorar la calidad de nuestro servicio con el tiempo.

5.2. Entrega de servicios.

Recopilamos datos para personalizar su experiencia y mejorar continuamente nuestros servicios. Estos datos nos ayudan a:

• Configurar y gestionar su cuenta
• Garantizar que pueda acceder de forma segura a nuestro Sitio y Servicios
• Solucionar problemas, corregir errores de software, realizar análisis de datos, ejecutar pruebas y monitorear tendencias de uso
• Verificar su identidad cuando sea necesario

5.3. Seguridad y protección.

Usamos datos para proteger la seguridad, integridad y correcto funcionamiento de nuestros servicios. Esto incluye detectar y prevenir fraudes, proteger contra abusos o usos indebidos, y asegurar las cuentas de usuario frente a accesos no autorizados.

5.4. Atención al cliente.

Utilizamos la información que recopilamos para proporcionar servicios de atención al cliente. Esto nos permite:

• Atender sus consultas de manera rápida
• Resolver problemas relacionados con nuestros servicios o su suscripción
• Monitorear y mejorar la calidad de nuestro soporte y la experiencia general del servicio

5.5. Comunicaciones de Peekviewer.

Podemos utilizar sus datos de contacto para comunicarnos con usted sobre nuestros servicios, incluyendo:

• Actualizaciones sobre nuevas funciones o mejoras
• Información sobre promociones u ofertas relacionadas con Peekviewer
• Notificaciones sobre cambios en nuestros términos de servicio o políticas

5.6. Cumplimiento legal.

Recopilamos y usamos datos para cumplir nuestras obligaciones legales. Esto puede incluir retener cierta información para fines contables o fiscales, resolver disputas, investigar reclamaciones relacionadas con nuestro Sitio y Servicios, o cumplir con solicitudes de autoridades legales o regulatorias.

5.7. Mejora continua e innovación.

Los datos que recopilamos también se utilizan para investigación, análisis y desarrollo de productos. Esto nos ayuda a mejorar la fiabilidad del servicio, introducir nuevas funciones, mejorar la seguridad y garantizar que Peekviewer continúe satisfaciendo eficazmente las necesidades del usuario.

6. ¿Por qué recopilamos sus datos?

Recopilamos y procesamos tus datos personales por diversas razones legales, incluyendo cumplir con nuestras obligaciones contractuales, cumplir con los requisitos legales, perseguir intereses comerciales legítimos y con tu consentimiento.

6.1. Obligación contractual.

Procesamos tus datos para proporcionar los servicios y características que solicitas. Cierta información es necesaria para que accedas y uses nuestro Sitio y Servicios. Como parte de este contrato, requerimos:

• Datos que proporcionas durante el registro para crear y mantener tu cuenta Peekviewer y ofrecer soporte al cliente.
• Detalles de facturación y pago para procesar suscripciones, facturación y verificar tu identidad.

6.2. Cumplimiento legal.

Para operar y ofrecer nuestros servicios legalmente, debemos cumplir con obligaciones legales en las jurisdicciones donde operamos. Estamos obligados a recopilar, procesar, divulgar y retener ciertos datos personales bajo las leyes aplicables. Esto puede incluir compartir información con las fuerzas del orden o responder a solicitudes legales válidas de divulgación de datos.

6.3. Interés legítimo.

Procesamos datos personales basados en nuestros intereses comerciales legítimos, que incluyen:

• Prevenir, detectar y abordar el fraude o abuso de nuestros servicios.
• Analizar la participación del usuario con fines estadísticos y operativos.
• Mejorar nuestros servicios existentes y desarrollar nuevas funciones.
• Realizar investigaciones y análisis para mejorar la experiencia del usuario y la seguridad.
• Hacer cumplir nuestros Términos de Servicio y proteger nuestros derechos legales.

6.4. Consentimiento.

En algunos casos, recopilamos y procesamos tus datos en base a tu consentimiento explícito, que puedes retirar en cualquier momento. Sin embargo, retirar el consentimiento puede limitar tu capacidad de usar ciertas funciones o servicios que dependen de esos datos. Normalmente solicitamos tu consentimiento para:

• Funciones que personalizan o mejoran tu experiencia.
• Servicios opcionales o comunicaciones promocionales.
• Permitirnos contactarte para actualizaciones no esenciales.

7. ¿Con quién compartimos tus datos, y cómo se divulgan?

Podemos compartir tus datos en transferencias de negocios, con proveedores de servicios, por razones legales o con tu consentimiento. Trabajamos con terceros bajo acuerdos estrictos para proteger tus datos.

7.1. Transacciones comerciales.

Nunca venderemos tus datos personales a ningún tercero. Sin embargo, en caso de una fusión, adquisición o reestructuración corporativa significativa que involucre a Peekviewer, podemos transferir tus datos personales a la nueva entidad o a un comprador que adquiera todos o una parte sustancial de nuestros activos relacionados con esta aplicación. En tales casos, te notificaremos antes de la transferencia, y un nuevo Aviso de Privacidad regirá el manejo de tus datos personales.

7.2. Proveedores de servicios y socios comerciales.

Colaboramos con proveedores de servicios y vendedores de terceros que utilizan métodos de encriptación y autenticación estándar de la industria para proteger tus datos personales. Al compartir tus datos con estos socios, garantizamos que existan acuerdos de protección de datos estrictos. Esto incluye, pero no se limita a:

• Proveedores de almacenamiento en la nube
• Procesadores de pago
• Socios de marketing
• Consultores, asesores legales y otros proveedores de servicios profesionales

7.3. Obligaciones legales.

Podemos divulgar tus datos cuando lo requiera la ley aplicable, las normativas, los procesos legales o las solicitudes gubernamentales, o cuando la divulgación sea necesaria para la seguridad, la prevención del fraude o preocupaciones similares. Esto puede implicar proporcionar información a agencias de aplicación de la ley u otras autoridades gubernamentales.

7.4. Con tu consentimiento.

Podemos compartir o divulgar tus datos personales si te hemos informado claramente del motivo y hemos obtenido tu consentimiento explícito antes de hacerlo.

8. ¿Usamos cookies y tecnologías de seguimiento?

Sí, usamos cookies para:

• Funcionalidad del sitio
• Analítica y seguimiento del rendimiento

Las cookies no te identifican personalmente. Puedes gestionar o desactivar las cookies en la configuración de tu navegador.

8.1. Las cookies generalmente no nos permiten identificarte personalmente.

Principalmente utilizamos cookies de sesión para almacenar tus preferencias, que caducan una vez que cierras el navegador. Estas cookies se utilizan generalmente con fines analíticos. Si deseas gestionar o desactivar las cookies, puedes hacerlo a través de la configuración de tu navegador en cualquier dispositivo que uses. Dado que cada navegador tiene un proceso ligeramente diferente, estas opciones suelen encontrarse en el menú "opciones" o "preferencias". A continuación se presentan enlaces para guiarte sobre cómo ajustar la configuración de cookies para varios navegadores:

• Internet Explorer

• Firefox

• Microsoft Edge

• Chrome

• Safari

9. ¿Cómo se gestiona y protege tu información?

• Los datos se almacenan de forma segura dentro de la jurisdicción de los Estados Unidos.
• Cifrado usando encriptación RSA de 4096 bits y AES de 256 bits
• Transferido a través de HTTPS
• Se conserva solo durante el tiempo necesario para prestar el servicio, con un tiempo de retención limitado para fines legales o contables

9.1. Almacenamiento de datos.

Tus datos se almacenan de forma segura en servidores ubicados dentro de los Estados Unidos mientras mantengas una suscripción activa a Peekviewer o utilices nuestros servicios. Aplicamos medidas técnicas y organizativas estrictas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida o el daño. Si crees que tus datos pueden estar en riesgo, notifícanos de inmediato en [email protected].

9.2. Expiración y eliminación de cuenta.

Si tu suscripción expira o tu cuenta se vuelve inactiva, cualquier dato almacenado será eliminado de tu perfil en un plazo de un mes. También puedes solicitar la eliminación de la cuenta a través de la configuración de tu cuenta. Una vez solicitada, tu cuenta y los datos personales asociados serán eliminados permanentemente de nuestros sistemas en un plazo de 30 días o menos. En ciertos casos, podemos retener información limitada para fines legales, contables, de auditoría o prevención de fraude.

9.3. Seguridad de datos.

Mantenemos salvaguardias físicas, electrónicas y procedimentales diseñadas para asegurar la confidencialidad, integridad y disponibilidad continuas de tus datos personales.

9.4. Cifrado de datos.

Todos los datos personales se cifran utilizando algoritmos RSA (4096 bits) y AES (256 bits). Las claves de cifrado públicas se almacenan abiertamente, mientras que las claves privadas se almacenan de forma segura en forma cifrada. Las contraseñas se hashizan usando la función MD5, y solo se almacena el hash. Los datos se cifran durante la transmisión a través de HTTPS y luego se procesan inmediatamente en nuestro servidor sin almacenarse en discos.

10. ¿Se transfieren sus datos a otros lugares?

10.1. Como parte de nuestras operaciones globales, es posible que sus datos deban transferirse fuera de los Estados Unidos. Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que se tomen todas las medidas necesarias para proteger sus datos, incluido el uso de cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

11. ¿Qué derechos y opciones tiene con respecto a sus datos?

Tiene el derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Corregir inexactitudes
• Solicitar eliminación
• Restringir el procesamiento
• Oponerse a ciertos procesamientos
• Solicitar la portabilidad de datos
• Retirar el consentimiento en cualquier momento
• Presentar una queja ante una autoridad supervisora

11.1. Sus derechos.

Cuando comparte sus datos personales con nosotros, conserva derechos específicos que le dan control sobre cómo se recopilan, utilizan y almacenan sus datos. Si tiene alguna pregunta o desea ejercer estos derechos, contáctenos en [email protected], y le asistiremos rápidamente.

11.2. Acceso.

Tiene el derecho de solicitar información sobre los datos personales que procesamos sobre usted, incluyendo una copia de los datos que tenemos.

11.3. Rectificación.

Tiene el derecho de corregir cualquier dato personal inexacto o incompleto que tengamos sobre usted.

11.4. Portabilidad de datos.

Puede solicitar recibir los datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y tener esos datos transferidos a otro proveedor si es técnicamente posible.

11.5. Borrado.

Tiene el derecho de solicitar la eliminación de todos los datos personales que tenemos sobre usted. Sin embargo, es posible que se conserven algunos datos cuando sea necesario para fines legales, regulatorios o de negocio legítimos.

11.6. Restricción del procesamiento.

Puedes solicitar que dejemos de procesar temporalmente o permanentemente algunos o todos tus datos personales, dependiendo de las circunstancias.

11.7. Oposición al procesamiento.

Tienes derecho a oponerte al procesamiento de tus datos personales si se realiza para fines de marketing directo o basado en nuestros intereses legítimos, dependiendo de tu situación específica.

11.8. Presentar quejas.

Puedes presentar una queja ante la autoridad de control pertinente si crees que hemos manejado tus datos personales de manera incorrecta o hemos actuado en violación de las leyes de protección de datos aplicables.

11.9. Toma de decisiones automatizada.

Tienes derecho a no estar sujeto a decisiones tomadas únicamente mediante procesos automatizados, incluido el perfilado, si tales decisiones producen efectos legales o personales significativos en ti.

12. ¿Cómo actualizamos este Aviso de Privacidad?

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad de vez en cuando. Te recomendamos revisar las actualizaciones regularmente para mantenerte informado.

12.1 Podemos actualizar este Aviso de Privacidad de vez en cuando para garantizar el cumplimiento legal continuo, reflejar cambios en nuestro servicio o abordar nuevas prácticas comerciales. La versión revisada se publicará en nuestro sitio web cuando ocurran actualizaciones, y la fecha de "Última Actualización" se modificará en consecuencia.

Si realizamos cambios significativos en cómo recopilamos, usamos o protegemos tus datos personales, te notificaremos directamente por correo electrónico. Te recomendamos encarecidamente revisar este Aviso de Privacidad periódicamente para mantenerte informado sobre cualquier actualización.

Si no estás de acuerdo con los términos actualizados, siempre tienes la opción de dejar de usar nuestro servicio. Además, mantendremos accesibles las versiones anteriores de nuestro Aviso de Privacidad para que puedas revisar exactamente lo que ha cambiado con el tiempo.